Служба підтримки сайту
Служба підтримки сайту
Допоможемо вирішити будь-яке питання щодо роботи платформи. Оберіть зручний спосіб зв'язку.
З якими питаннями звертатися
Відновлення пароля
Забули пароль або не можете увійти до свого облікового запису.
Щось не працює
Сторінка не відкривається, курс недоступний, помилка при завантаженні матеріалів.
Технічні проблеми
Збої платформи, некоректне відображення завдань, проблеми з тестами чи оцінками.
Доступ до курсів
Вас не зараховано до курсу або відсутній доступ до навчальних матеріалів.
Способи звернення
Спосіб 1 — Email через сайт
Офіційне зверненняВідкриється випадаючий список з двома пунктами: «Email через сайт» та «Telegram bot».
Відкриється форма звернення до служби підтримки.
Усі чотири поля позначені як обов'язкові (червоний ●). Без заповнення форму не буде прийнято.
Або «Скасувати» для очищення форми та відмови від звернення.
Спосіб 2 — Telegram-бот
Швидка відповідьБраузер запропонує відкрити Telegram Desktop — натисніть «Відкрити Telegram Desktop» або скористайтесь веб-версією.
Це офіційний бот служби підтримки Moodle коледжу «Монада».
Це запустить бота і він відобразить меню доступних функцій.
Бот допомагає: отримати доступ до курсів, відновити пароль, вирішити технічні проблеми та передати звернення адміністраторам.